SOLEÏA AZUR CONCIERGERIE

Politique de confidentialité

Conciergerie & Gestion Locative

Introduction

Chez SOLEÏA AZUR CONCIERGERIE, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie premium.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à soleia.azurconciergerie@outlook.com.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

2.1 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de demande d'audit, nous collectons :

2.2 Données collectées via la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion de la relation client

3.2 Communication marketing

3.3 Amélioration de nos services

3.4 Sécurité et conformité

3.5 Analyse statistique

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités définies.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour :

5.3 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec :

6. Transfert de Données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données conformément au RGPD.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (droit à l'oubli).

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Droit de déposer une plainte

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à soleia.azurconciergerie@outlook.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

Ces mesures incluent notamment :

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (ex: plateformes de réservation, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos données avec le plus grand soin.